No tan buen oyente
¿Cómo mejorar la capacidad de escucha?
Intenta poner en práctica los siguientes consejos:
- Parafrasea el mensaje al interlocutor para confirmar que lo has entendido. Si pones el mensaje en tus propias palabras, te concentras más en lo que se ha dicho, lo que hace que escuches mejor.
- Repite el mensaje para ayudarte a recordar lo que se ha dicho. De este modo, te aseguras de que no sólo estás escuchando, sino que realmente entiendes lo que se ha dicho.
- Busca la información que falta. Solicitando o haciendo preguntas, averiguas cualquier información que pueda haber faltado en las comunicaciones o que tú necesites o quieras.
- Aclare cualquier punto que no haya entendido del todo. Esto también garantiza que has oído exactamente lo que la otra persona pretendía comunicarte.
5 Maneras de tener una gran conversación
- Muestra interés por la otra persona, por su mundo y presta atención a sus intereses. Aprovecha para iniciar una conversación con una pregunta abierta. Si puedes responder positivamente a un tema, habrás empezado con buen pie.
- Practique la escucha activa centrándose en lo que dice la otra persona en la conversación. Presta atención a la comunicación verbal y no verbal y no a la respuesta que vas a dar. Una buena forma de mejorar tus habilidades de escucha activa es pasar tiempo con un amigo y repetir y reconocer lo que acaba de decir.
- Presta atención a tu lenguaje corporal. Mantén el contacto visual con el interlocutor y centra tu postura en el orador. En una reunión, puedes girar la silla o sentarte recto cuando alguien te esté hablando. Participa en la conversación mostrando empatía hacia sus sentimientos.
- Haz buenas preguntas y mantén la curiosidad durante la conversación. Las preguntas de seguimiento relacionadas con lo que ha dicho la otra persona ayudan a desarrollar la conversación y a mantenerla. De este modo, puedes encontrar intereses o experiencias que tengáis en común y hacer que la conversación fluya con naturalidad.
- Tenga en cuenta el tiempo y el espacio a la hora de entablar conversaciones. Una buena conversación requiere un ritmo lento y relajado y un ambiente sin presiones, distracciones ni ruidos.
Sources:
Reproduced from 50 Communications Activities, Icebreakers, and Exercises, by Peter R. Garber.Amherst, MA, HRD Press, 2008
5 Ways to have a great conversations – https://www.fastcompany.com/3027801/5-ways-to-have-great-conversations