Καλός/η ακροατής/ρια
Πώς να γίνω καλύτερη/ος ακροάτρια/ης;
Δοκιμάστε τα παρακάτω:
- Παραφράστε το νόημα της συζήτησης στην/στον συνομιλήτρια/τη, ώστε να επιβεβαιώσετε την κατανόηση αυτού. Αν διατυπώσετε το νόημα με τον δικό σας τρόπο, συγκεντρώνεστε περισσότερο στο τι ειπώθηκε, βελτιώνοντας έτσι τις δεξιότητές σας ως ακροάτρια/ης.
- Επαναλάβετε το νόημα της συζήτησης· θα σας βοηθήσει να θυμάστε τι ειπώθηκε. Έτσι, εξασφαλίζετε ότι, όχι μόνο δίνετε προσοχή, αλλά κατανοείτε επίσης την συζήτηση.
- Αναζητήστε χαμένες πληροφορίες. Κάνοντας ερωτήσεις, ανακαλύπτετε πληροφορίες, που είτε χάθηκαν κατά την επικοινωνία, είτε χρειάζεστε τώρα.
- Συγκεκριμενοποιήστε τα σημεία που δεν έχετε καταλάβει πλήρως. Επιβεβαιώνετε έτσι ότι έχετε ακούσει με προσοχή αυτά που ήθελε να σας μεταφέρει η/ο συνομιλήτρια/ης σας.
5 τρόποι για να διεξάγετε επιτυχημένες συζητήσεις
- Δείξτε ενδιαφέρον στο άλλο άτομο, στον κόσμο τους, τα ενδιαφέροντά τους. Ξεκινήστε συζητήσεις πάνω σε αυτά, κάνοντας ανοιχτές ερωτήσεις. Αν μπορείτε να απαντήσετε θετικά σε ένα θέμα, έχετε κάνει μία εξαιρετική αρχή.
- Εξασκήστε την ‘ενεργό ακρόαση’, εστιάζοντας στα λεγόμενα της/του συνομιλήτριας/τη σας. Δώστε προσοχή τόσο στην λεκτική, όσο και στην μη λεκτική επικοινωνία, και όχι μόνο στην απάντηση την οποία θα δώσετε. Ένας καλός τρόπος για να βελτιώσετε την διαδικασία της ‘ενεργούς ακρόασης’, είναι να περάσετε χρόνο με μία φίλη ή έναν φίλο σας, επαναλαμβάνοντας και αναγνωρίζοντας την μεταξύ σας συζήτηση.
- Δώστε προσοχή στην γλώσσα του σώματός σας. Κρατήστε οπτική επαφή με το άτομο το οποίο συνομιλείτε, και προσαρμόστε την στάση του σώματός σας ανάλογα. Σε μία συνάντηση, γυρίστε την καρέκλα σας, η καθίστε προς την κατεύθυνση της/του συνομιλήτριας/τη σας. Συμμετάσχετε ενεργά στην συζήτηση δείχνοντας κατανόηση για τα συναισθήματά τους.
- Κάντε ερωτήσεις και διατηρείστε την περιέργειά σας ζωντανή κατά την διάρκεια μιας συζήτησης. Οι ερωτήσεις πάνω στην μέχρι τώρα συζήτηση, συμβάλλουν στην εξέλιξή της. Με τον τρόπο αυτό μπορείτε να ανακαλύψετε κοινά ενδιαφέροντα ή εμπειρίες, και να κρατήσετε την συζήτηση ζωντανή.
- Αναλογιστείτε τον χώρο και τον χρόνο που συντελείται η εκάστοτε συζήτηση. Απαραίτητος για μία καλή συζήτηση είναι ο χαλαρός ρυθμός, καθώς και ένα περιβάλλον χωρίς άγχος, περισπασμούς, και θόρυβο.
Sources:
Reproduced from 50 Communications Activities, Icebreakers, and Exercises, by Peter R. Garber.Amherst, MA, HRD Press, 2008
5 Ways to have a great conversations – https://www.fastcompany.com/3027801/5-ways-to-have-great-conversations
