Guter Zuhörer
Wie kann man die Zuhörfähigkeiten verbessern?
Versuchen Sie, die folgenden Tipps umzusetzen:
- Paraphrasieren Sie die Nachricht für den/die Sprecher*in, um sicherzustellen, dass Sie sie verstanden haben.Seien Sie ein besserer Zuhörer, indem Sie sich mehr auf das konzentrieren, was gesagt wird, als Ihre eigenen Worte zu benutzen, um eine Nachricht zu wiederholen.
- Wiederholen Sie die Nachricht, damit Sie sich an das Gesagte erinnern.Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Sie nicht nur zuhören, sondern auch verstehen, was gesagt wurde.
- Suchen Sie nach fehlenden Informationen.Indem Sie Fragen stellen, finden Sie wichtige Informationen, die Sie bei der Kommunikation übersehen haben, die Sie brauchen oder die Sie sich wünschen.
- Klären Sie alle Punkte, die Sie vielleicht nicht ganz verstehen.
Dies garantiert auch, dass Sie genau das gehört haben, was die andere Person mitteilen wollte
5 Wege zu großartigen Gesprächen
- Zeigen Sie Interesse an der anderen Person und ihrer Welt und achten Sie auf ihre Interessen. Nutzen Sie dies, um ein Gespräch mit einer offenen Frage zu beginnen. Wenn Sie positiv auf ein Thema reagieren können, haben Sie einen guten Anfang gemacht.
- Üben Sie aktives Zuhören, indem Sie sich auf das konzentrieren, was Ihr Gesprächspartner sagt. Achten Sie sowohl auf nonverbale als auch auf verbale Kommunikation und nicht auf die Antwort, die Sie geben werden. Eine gute Möglichkeit, Ihr aktives Zuhören zu verbessern, besteht darin, Zeit mit einem Freund oder einer Freundin zu verbringen und zu wiederholen, was er/sie gerade gesagt hat, und dies zu bestätigen.
- Achten Sie auf Ihre Körpersprache. Nehmen Sie Blickkontakt mit Ihrem Gesprächspartner auf und richten Sie Ihre Körperhaltung auf den Sprecher aus. In einer Besprechung können Sie den Stuhl drehen oder aufrecht sitzen, wenn jemand mit Ihnen spricht. Lassen Sie sich auf das Gespräch ein, indem Sie Einfühlungsvermögen für die Gefühle des Gesprächspartners zeigen.
- Stellen Sie gute Fragen und bleiben Sie während eines Gesprächs neugierig. Folgefragen, die sich auf das beziehen, was die andere Person gesagt hat, tragen dazu bei, das Gespräch zu entwickeln und in Gang zu halten. So können Sie gemeinsame Interessen oder Erfahrungen finden und das Gespräch auf natürliche Weise in Gang halten.
- Berücksichtigen Sie Zeit und Raum, wenn Sie Gespräche führen. Ein gutes Gespräch erfordert ein langsames, entspanntes Tempo und eine Atmosphäre ohne Druck, Ablenkungen und Lärm
Sources:
Reproduced from 50 Communications Activities, Icebreakers, and Exercises, by Peter R. Garber.Amherst, MA, HRD Press, 2008
5 Ways to have a great conversations – https://www.fastcompany.com/3027801/5-ways-to-have-great-conversations
